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運費、到貨日及運送方式
當您在本網站下單後,我們將與您連絡並確認您的訂單。 凡於早上10:00前與本館確認訂單完成者,我們將於當日下午由新北市農會發貨, 以專用箱包裝您所訂購的各項產品,由宅配通專業物流運送,出貨後約2-3天內送達, (生鮮食品及產地直送於3-5個工作天到達,依客服聯絡時間為主) ,送貨時段限白天(至17:00),無夜間配送服務。
 
運費說明:購物未滿800元,運費100元
※生鮮食品、水果及其他產地直送商品目前不配送外島

購物金使用說明
最高可折抵該筆訂單總金額的20%,例如本次訂購1000元可折抵200元購物金

付款方式
一、線上刷卡:
線上刷卡採用歐付寶(第三方支付)「SSL加密」的金流服務,接受「VISA」與「MasterCard」「JCB」「銀聯Card」之信用卡,刷卡時請記得輸入 檢查碼3碼(位於信用卡背面簽名條右上方最後3碼檢查碼)。

二、ATM轉帳:
每一筆訂單都有專屬的虛擬帳號,請至ATM操作輸入虛擬帳號轉帳 (原帳號013-017033068701仍可使用) 。

三、超商代碼:
請自行至超商機台輸入代碼,產生繳費單後前往櫃檯繳費。

四、貨到付款:
收到貨時將現金交給宅配人員 (訂購生鮮食品及產地直送商品無法選擇貨到付款)

刷卡安全說明
1.本網頁引用了全球最先進、企業和金融機構及銀行專用的SSL 128位元傳輸 安全保護機制-GlobalTrust安全電子交易認證SSL(Secure Socket Layer 通訊協定) 傳輸加密機制,以保障每位瀏覽者或客戶機密資料的安全傳送,我們的目標就是提供 您一個安全又穩定的線上消費環境,同時保證您的每一筆交易都是100%的安全。

2.當您結帳送出訂單進行線上付款,系統已連接至銀行財金中心系統內,您所有的刷卡 動作都在銀行系統進行,資料絕對不會外洩,信用卡號也不會存留在商城、商家或 系統商任何一台主機系統內,讓您買的安心、買的便宜!


退換貨
本網站所銷售的產品均經過新北市農會嚴格品質篩選。 若您收到的商品有瑕疵或損壞,請您於7天內於本館聯絡, 依照以下方式辦理退貨或換貨服務:

1.退貨:
依照中華民國消費者保護法規,在您收到貨品7天內,若發現您收到的商品有瑕疵或損壞, 您可以要求退貨,請主動與本館聯絡,我們會派宅配人員到府取貨。 真情食品館網站接到您的商品之後,會為您辦理退貨事宜。
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請注意:
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逾時退貨恕無法退款或補寄。 *產品若非瑕疵品,退/換貨郵資由消費者自行負擔。


 

消費者權益及隱私保證

真情食品館網路商城為新北市農會經營管理,為了確保消費者之個人資料、隱私 及消費者權益之保護,於交易過程中將使用消費者之個人資料,謹依個人資料保護法 第8條規定告知以下事項:

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蒐集之個人資料類別
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